新冠肺炎疫情不僅威脅著公眾的身體健康，而且會影響人們的心理健康。打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，必須高度重視心理疏導(dǎo)這一環(huán)。南京本輪疫情發(fā)生后，一些部門迅速行動起來，開展相關(guān)心理疏導(dǎo)工作。比如，江寧區(qū)開通了24小時心理援助熱線，選派8名專業(yè)心理醫(yī)生輪流坐班，截至目前已接聽超460例。南京市文明辦也聯(lián)合市衛(wèi)健委、教育局、總工會、團委、婦聯(lián)開設(shè)心理防疫熱線，取得了積極效果。目前，疫情形勢嚴峻復(fù)雜，防控工作仍在緊張進行，對心理疏導(dǎo)工作同樣需要高度重視并不斷加強。

面臨突發(fā)危機和緊急情況，一些人容易出現(xiàn)焦慮、緊張等應(yīng)激反應(yīng)，輕則損害自身身心健康，重則誘發(fā)各種不良行為，甚至對社會產(chǎn)生危害；不僅形成短期負面效應(yīng)，長遠看可能還會產(chǎn)生一些“后遺癥”。疫情防控是一場總體戰(zhàn)，是一項系統(tǒng)工程，不僅要鼓勵督促人們戴好口罩、筑牢有形的防疫堤壩，而且要以專業(yè)的咨詢服務(wù)、充滿溫情的情緒疏導(dǎo)，給人們戴上無形的“心靈口罩”、筑起心理防疫堤壩。

開展心理疏導(dǎo)，要深化認識、高度重視，充分了解普及心理疏導(dǎo)在打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)中的作用，并采取切實有效舉措。要暢通渠道、健全平臺，開通相應(yīng)熱線，設(shè)置必要的心理咨詢室，建立心理疏導(dǎo)隊伍，以隨時滿足市民需求。要強化專業(yè)、提升能力。要細分人群、精準施治。面對疫情，孕婦的焦慮、小孩的恐慌和其他人可能就大不一樣，要針對不同群體特點，制作宣傳手冊，推出相應(yīng)知識服務(wù)，及時消除人們情緒精神上的緊張不安。

疫情之下，人們難免會出現(xiàn)不同程度的焦慮不安。各方在落實落細各項防控舉措、幫助群眾解決實際困難的同時，應(yīng)及時發(fā)布權(quán)威信息，回應(yīng)群眾關(guān)切，廣泛普及科學(xué)防護知識，引導(dǎo)群眾提高自我保護能力。這幾天，邵一鳴、張文宏等專家先后就“德爾塔”病毒發(fā)表了許多觀點，分析有理有據(jù)，讓人心服口服。這提醒我們，要充分發(fā)揮專家在引導(dǎo)情緒、疏導(dǎo)心理中的作用。

顏云霞